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株洲日报讯（全媒体记者/王娜 通讯员/陈文美） “以前铭牌被遮挡有损公司形象，日常定位也不方便，多亏了株洲高新区，帮我们解决了这个问题！”近日，株洲旭阳机电科技开发有限公司（简称“旭阳机电”）负责人舒了一口气，困扰该企业多日的铭牌被遮挡一事，在株洲高新区相关部门的协调下，得到妥善解决。
公司铭牌是企业的门面，尤其在日常的导航定位中有着重要的标识标牌作用。2022年，旭阳机电从栗雨工业园搬迁至新马工业园后，发现大门口公司铭牌被绿化苗木遮挡，对企业日常客户来访、货物运输带来不便。
城市绿化苗木能否移除？该向哪个部门报告呢？了解情况后，高新区企业服务专员上门走访，并指导旭阳机电相关工作人员在高新区企业服务平台线上提交诉求。随即，高新区企业服务局经初步分析研判后下发“交办令”，天元区城管局、株洲村镇集团经协商，由村镇集团组建11人的施工队，耗时3天将遮挡旭阳机电铭牌的绿化苗木移栽完成，并进行草皮补种复绿。
企业问题诉求，实行“一门受理、一站式办结”。在株洲高新区，包括株洲菲仕绿能科技有限公司反映生产车间地面破损、湖南瑞邦医疗科技发展有限公司反映公司附近雨污管网排水不畅、湖南长城计算机系统有限公司反映天易科技城95路公交车暂停营运，影响员工通勤等诸多企业反映的一系列问题，都通过该服务迎刃而解。
当前，株洲高新区企业服务局全力构筑“主动+被动”“线上+线下”企业全生命周期、全流程链条式的服务体系。截至目前，共收集企业问题诉求336个，办结283个，办结率86.28%，满意率96.11%。
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