宁夏新闻网讯(记者 石卿 通讯员 田甜)2月17日,记者从银川市市场监督管理局兴庆区分局新华街市场监管所获悉,该所办理了一起售卖翻新电脑、涉嫌欺诈消费者案件,为消费者挽回经济损失1万元。
近日,新华街所接到一起投诉,该市民称在某电子经销部购买了一台电脑,回家后发现电脑被提前激活,官网查询其为使用过的旧机器。接到投诉后,执法人员立即对涉及主体进行现场检查。经查,商家提供给消费者的发票显示为新机,经对经营者进行询问后,经营者供述该机为翻新机。执法人员通过官方网站查询,确定消费者收到的电脑为翻新机,且当事人向消费者销售产品时告知所售产品为全新产品,存在欺诈消费者行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条之规定,对当事人进行立案查处,罚款2万元。
市场监管部门提醒消费者,在购买电子产品时需提高警惕,选择正规交易平台,切勿通过微信等私下交易。购买前仔细阅读商品说明,通过官方网站产品编号进行查询真伪。保留好相关发票、订单信息,并尽量当面验货,避免后期退换货难以分责。如果发生消费纠纷,请及时与平台及商家进行协商,协商不成可向相关部门反映,依法维护自身合法权益。(图片由银川市市场监督管理局兴庆区分局新华街市场监管所提供)
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