3月12日18时19分，银川市西夏区消防救援大队怀远站接到指令，西夏区某小区一女孩站在3楼的窗沿外侧，情况危急。
怀远站救援人员赶到现场后，一边耐心劝说女孩退回室内，一边指示消防员架设6米拉梯给她送去食物，最终，女孩返回室内。消防员与派出所民警一直陪伴她直至家人回来。
后经了解，小女孩名叫妞妞（化名），患有严重的自闭症和焦虑症，没有生活自理能力。因父母离异，父亲常年在外打工，家中只有年迈的爷爷奶奶照看12岁的她和8岁的弟弟。当日，妞妞的爷爷奶奶外出工作，便将她独自留在家中。妞妞饿了，便翻出窗台站在3楼窗沿外侧。
14日，怀远站站长焦潇伟了解到妞妞家的情况后，带队前往探望，并给她带去了零食、玩具和日常用品。同时，联合社区积极寻求帮扶渠道，为妞妞家提供帮助。（陈健烟雨）
消防员架设拉梯给妞妞送去食物。烟雨 摄
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