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“要不是花马池镇派出所民警忙前忙后帮我想办法退款，我真不知道该怎么办了。”3月14日，盐池县花马池镇居民李先生将一面锦旗送到花马池镇派出所，感谢民警牛暾帮他追回孙女玩游戏充值的部分钱款。
一个月前，李先生急匆匆来到花马池镇派出所报案，称他微信钱包中的8000余元不翼而飞，请警方帮助查找。牛暾接警后，从李先生的亲人查起，经过查询，发现李先生的微信零钱被其孙女分批转入同一个游戏充值平台，用于购买装备、皮肤。据了解，李先生的孙女今年8岁，她用爷爷的手机时，被一款派对类游戏吸引，并因此结识了一些游戏好友。在与游戏好友的聊天中，为了攀比，她偷偷用爷爷的微信零钱不断购买游戏装备、皮肤。
了解情况后，牛暾当即联系游戏平台官方客服，找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。期间，牛暾帮助李先生开具关系证明，出具调查证明材料等举证材料，全程帮忙申诉退款。经过不懈努力，为李先生挽回经济损失3000余元。收到退款后，李先生感激不已。
在此，民警提醒广大家长：请多陪伴孩子，多培养孩子健康的兴趣爱好；加强对孩子的监督，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光；注意保管银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。（记者 陈勇）
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