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社区召集居民在“罐罐茶”调解室化解矛盾纠纷。
“来，先喝上一罐茶，有事咱们坐下来慢慢说。”安居苑社区党委书记常立红招呼着辖区居民。
3月21日，在银川市金凤区北京中路街道安居苑社区“罐罐茶”调解室，居民姜某反映楼上邻居冯女士家中水管长期漏水，导致其房顶浸泡受损，双方沟通协商未果。社区党委书记常立红了解详情后，将2人请到了“罐罐茶”调解室，联合社区民警、司法所、物业等各方力量，让他们心平气和地将想法说出来。
“中午我下班回家，才发现管道漏水把楼下给淹了。本想给予赔偿，但邻居要价太高，我们承担不起，事情就这样一直拖了下来。”冯女士说。“俗话说得好，远亲不如近邻。小冯你家以后要做好管道维护工作，避免再次出现类似情况，要真诚地给小姜道个歉。小姜，小冯家也不是故意为之，你看要不两家人各自承担一部分维修费用，怎么样？”常立红唠家常式地展开调解。“书记，她既然这样说了，我也接受。只是希望能尽快修好被水浸坏的墙面。”小姜说。社区民警胡警官又拿出民法典，帮助他们分析法条，提出合理化建议。经过一番劝说，双方的抵触情绪慢慢缓和了下来，最终握手言和。
“法与理交融，真诚来自沟通。当争执得面红耳赤的居民走进‘罐罐茶’调解室，最后都会微笑着离开。小小茶室已经成为居民们的‘舒心阁’。”常立红说，社区“罐罐茶”调解室实现了居民有事快响应，服务居民零距离，形成人在网中走、事在格中办、难在网中解的“一网共治”格局。今年以来，已解决居民纠纷12起。（记者张剑波）
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