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“我一个人坐火车，没想到会突发疾病，幸亏暖心的乘务人员合力救助……”5月8日，旅客马先生在电话中真挚地向银川客运段K362次列车长宋斌表达谢意。
5月7日6时49分，由银川开往上海的K362次列车刚刚从陇县站开出不久，宋斌突然听到对讲机中传来乘务员的紧急呼叫：“11车有位旅客突发疾病，需要救治！”听到消息，宋斌一路小跑向11号车厢赶去，边跑边通知列车广播寻医，还让班组的红十字救护员立即携带药箱到场。
在11号车厢，一名男子蹲在车厢过道处，双手紧紧抓着铺梯，满头大汗，脸色苍白。这名男子便是马先生。一名医务工作者听到列车广播后，很快到达现场。经初步诊断，马先生为急性胆结石，医务工作者建议下车治疗。主意已定，宋斌立即联系西安铁路局，汇报现场情况，请求协助联系救护车。经过协商，马先生同意在陕西杨陵火车站下车就医。
两个小时后，K362次列车顺利到达杨陵火车站。宋斌和列车乘务员合力将马先生送下火车，扶坐在轮椅上，与车站工作人员进行了重点旅客交接。看到马先生被医护人员接上救护车，宋斌悬着的心才放下来。
5月8日清晨，宋斌值乘的K362次列车抵达上海火车站。忙完手头各项乘务工作后，他拨通了马先生的电话，得知马先生最终被确诊为急性胆结石，在医院做完手术后，身体已无大碍。（记者 赵锐）
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