学会提问:麦肯锡工作法

来源:顶端新闻时间:2023-07-29 18:14:13

你是否经历过以下这些烦恼呢?


(资料图片仅供参考)

要做的事情太多,却总是被琐事缠身;

无法确定工作的优先次序,导致总是无法顺利地开展;

工作中,下属或同事总是不能按自己所想去做事情;

与人沟通的过程中充满了各种烦恼;

面对人生的重大选择时,总是迟迟不能做出决定。

如果你正处于这种状态,那么通过提问或许能够让你从迷茫的状况中走出来。

因为提问是一种主动思考和主动学习的方式,可以帮助我们更好地理解问题、寻找答案,甚至重新定义问题本身。

通过提问,我们能够激发创造力、拓展思维边界,并找到解决问题的新路径。

通过提问,将问题引导至正确的方向,比如这些问题这能否带来什么机遇呢?该怎么做才能让事态朝着好大方向发展?我们能从中学到什么?其中蕴含的意义是什么呢?

一、提问的三大价值,会提问的人=优秀的人

1)快速梳理杂乱的信息

提问可以帮助我们将杂乱无章的信息快速梳理。

2)找出事物本质,缩短所需时间。

3)引导大家到正确的方向

事实上,好的答案就在我们中间,只是,平时都被思维定式和负面情感掩盖了。

二、如何提问

我们总是基于固有的认知,就不能提出新的问题,因此需要养成2个意识:

1)要对理所当然的事物抱有疑问。

2)通过提问让大脑运作起来。

1)“好的提问”的四个关键要素

询问事物的本质;

面向未来的提问;

跳脱出条条框框的束缚;

引导对方说出真实想法。

2)“好的提问”所共通的形式

问题只有一句话:

不要带有自己的主观判断:

要能让人变得积极的提问。

要从不同的角度来看问题:

高价值的工作都从提问开始:判断一个人,不是看他给出什么样回答,而是看他提出什么样的问题。

参考:彼得.德鲁克的5个问题:

我们的使命是什么?

我们的客户是谁?

对客户来说,什么才是有价值的?

我们渴望的业绩是什么?

我们的计划是什么?

三、提问三部曲和6个方法

1)W&H提问法

WHERE:哪里出来问题呢?

WHY:为什么会这样呢?

HOW:该怎么做才好呢?

2)解决问题方式提问

3)使用框架思维提问,如3C、4P、MECE等

使用“框架思维”提问,可以避免重复和遗留,而且能够让我们更有效率地提问。

4)项目列表式提问:5W模型

5)两段式提问

界定问题:到底什么才是问题?

明确目标:明确真正的目标是什么,避免南辕北辙。

6)回顾式提问

7)最后一个问题:你想要选择的未来,是一个什么样的未来呢?为此你又想做些什么呢?

简单总结一下:

在迷茫时,不妨停下来思考,并运用适当的提问方法来引导自己。

1)开放性问题:通过提出开放性问题,可以鼓励我们自由发挥,多角度思考问题,并激发出更多的创意和解决方案。

2)追问法:通过不断深入追问,可以帮助我们挖掘问题背后的本质,揭示隐藏的信息,进而找到更有效的解决方法。

3)倒置问题:反向思考问题,提出“假设相反”的问题,可以打破固有思维模式,帮助我们发现之前忽略的解决方案。

4)反思式问题:通过提出反思式的问题,可以促使我们审视自身行为和做决策的过程,从而改进和学习。

总之,提问是一项强大的技能,通过合理利用提问,我们可以激发思维、解决问题,找到新的方向和机遇。

不要害怕提问,因为问题本身蕴含着改变现状的力量。

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