□长江日报记者李玉莹
1月20日上午，武汉姑娘阿瑶准时来到位于汉阳的客户家中。阿瑶从随身携带的包里掏出蓝色鞋套和乳胶手套戴上后，她顺手将一头齐下巴的短发半扎起来，开始了一天的整理收纳工作。
整理收纳，是近几年悄然流行的一种新的家政需求。2021年年初，人社部把“整理收纳师”列为新增职业工种。像阿瑶一样的整理收纳师，走进客户家中最私密的领域，将大大小小的物品各归其位，重新打造整洁、有秩序感的生活环境。
临近春节，整理收纳行业迎来旺季。2022年1月的前半月，阿瑶已经上门为6个家庭提供了整理收纳服务，还有3家正在协调时间。“感觉时间不够用”是她近期最大的感受。
■时间久了，家里越来越乱
十多平方米的卧室里，床和衣柜几乎占满了整个空间。书、电子产品、各种文件夹、小物件零乱地堆满了床头的桌面，两个摞起的收纳箱紧贴在床头的另一边。
“老感觉买的东西没位置放。”为了延展利用空间，房间主人又网购了一张桌子和一个四层收纳筐放在床尾，结果“越堆越多，越积越高”，让本就不大的空间变得更加拥挤。房间的主人叫陈飞，是一名“90后”小伙，也是阿瑶的朋友。这次上门，属于义务帮忙。
整理收纳的第一步，是“清空”，即所有的物品从原位置清出。空间受限，阿瑶和同伴阿盼只得将一次性隔离袋平铺在床上，再将桌面上、抽屉里、收纳筐中的所有物品一一摆上去。
皱成一团的电影票，过期很久的消费券，使用过的景点门票和机票，不同场合的参会证件，自拍杆3个，手机壳十多个，各式各样缠绕在一起的数据线数不清有多少条……不一会儿，这些看似不起眼的小物品铺满了整张床。
“清空”的过程中，陈飞也没闲着。他一边翻看这些被遗忘的物品，一边努力回忆，“我什么时候买了这个东西?”“怎么还有没开封的三角尺?”
在朋友眼中，陈飞是个讲究的人。平时穿着干净利落，出门前习惯喷香水，对外在形象很是看重。但和很多年轻人一样，陈飞收纳意识不强，带回家的东西经常是随手一丢，要用的时候扒拉半天也找不到，用不着的东西早已遗忘在某个角落。
对于大多数家庭而言，寻求整理收纳师的帮助，想要改变的不仅仅是家庭的整洁度，还有家庭成员的生活习惯。
客户找到整理收纳师，通常是家里的空间出现了问题，就好像人生了病一样，需要找医生。他们多以三代同堂和家有孩子的居多，且有一定的经济基础。“家里人多，物品自然也多，如果前期没有合理的空间规划、养成好的收纳习惯，时间久了，家里会越来越乱，空间会越来越小。”阿瑶解释。
按照阿瑶的说法，收纳的本质是提高空间利用率，远没有大家理解的叠衣服那么简单。最考验收纳师的是如何根据家庭成员的生活习惯，对空间进行重新规划。
■兼职收纳师平时喜欢整理
作为一个全新的职业，大多数整理收纳师的收入并不稳定，很多人在刚接触时会选择兼职，阿瑶也不例外。这位29岁的姑娘，一直在房地产行业工作，家里经常被她收拾得井井有条，“只要我想找的东西，哪怕是一个小物件，都能立马找到”。
阿瑶选择将整理收纳师发展为第二职业，是在半年前。2021年夏天，她偶然在社交平台上刷到了上海网红收纳师贾妍发布的教学视频，想到自己平时喜欢整理，在深入了解这个行业的发展现状后，开始报网课进行系统学习。
贾妍是中国最早的一批职业整理收纳师。2019年正式入行以来，贾妍共为上千个客户做过整理收纳和咨询服务，如今，时薪高达1200元，遍布全国各地的学员已有700多人。
除了阿瑶，在2021年，武汉陆续有学员在不同时期上了贾妍的网上收纳课程。他们基本上都是“90后”，来自不同的行业。出于兴趣，也得益于本职工作时间灵活，选择将做整理收纳师作为兼职。
网上课程结业考核通过后，他们为了提升实操能力，拓展客户群体，通常从选择帮身边的亲戚朋友义务整理开启自己的兼职收纳师之路。对于大多数人来讲，整理收纳师仍是一个全新的职业，技能考核、服务收费没有相应的标准，也是很多人不能接纳的一个重要原因。
1998年出生的吴成龙，是贾妍这个网红整理收纳师武汉学员中唯一的一位男生。吴成龙两年前大学毕业后，他一直在科技公司从事通信设备的维修工作。“我平时喜欢整理东西，自己的房间也会保证一周打扫一次，完全可以把爱好发展成自己的职业。”如今，吴成龙已经把家政列入了自己未来的职业规划中。
喜欢拍短视频的全职妈妈阿盼，通过分享生活日常及收纳技巧，收获了几千粉丝。在年前的一段时间里，最多每天有十几个粉丝来向阿盼咨询收纳的问题，粉丝的鼓励和支持让这位全职妈妈慢慢找回了个人价值。阿盼每次上门为人做收纳时经常要带上两岁多的儿子，“还好孩子乖巧，看到我工作，好像比平时更懂事，不会哭闹”。
31岁的乐橙，目前在酒店做营销工作。自2021年10月开始接单以来，已为8户人家上门做过收纳整理服务。“一般情况下一个月能有一两单，但因为是兼职，如果时间冲突只能放弃。所以说，如果是全职接单量还会更多。”
乐橙解释为什么不做全职时说：“主要是我的本职工作还行，收纳更多地是出于个人兴趣，如果以后工作遇到了一些瓶颈，可能会考虑做全职收纳。”乐橙的想法和另一位学员银婷相似，“做自己喜欢的事，既能提升自己，还能省钱、赚钱”。
■要有专业能力，也很考验体力
整理收纳最重要的一步是分类和“断舍离”。“断舍离”是家庭收纳的一个重要理念，换句话来说，就是倡导一种极简的生活方式，只保留少而精的东西，没用的就扔掉。
什么样的物品需要“断舍离”?阿瑶有一个衡量标准，超过一年没用过，破损的、脏污的，之前喜欢现在不喜欢的，不符合当下爱好的或者有了更好替代品的。
面对眼前的几十双鞋子，收纳师会逐一问，“哪些鞋子常穿、哪些鞋子不常穿，哪些鞋子可以丢弃”。在充分征求客户意见的基础上，会丢掉一些杂七杂八、用不上的物品。在一个25岁女孩的家里，次卧被用来堆积杂物和纸盒，阿瑶整理完后就丢了满满7大袋垃圾。
“断舍离”是与老一辈的观念相违背的。有些老人会明确表示，“不能动我房间里的东西”，也有老人会将丢掉的东西又偷偷拿回去。“他们是经历过物资匮乏年代的一代人，我们都理解。通常在收纳前，我们会与家庭成员进行细致沟通，老人的想法是要特别关注的。”阿瑶说。
也有人对收纳师这份职业不理解。“为什么要让一个外人到自己家里翻来翻去的?万一丢了东西怎么办?我自己也能收拾呀。”在实操初期，吴成龙就曾多次被人拉黑，甚至被误认为是骗子，几乎没有人愿意让他上门。
他们的很多客户基本上是老客户或亲友介绍的，这是基于熟人之间的信任感。当然，即便如此，阿瑶上门前仍会与客户签订《服务前客户须知》。
不同于传统的家政服务，收纳的时间跨度比较长，从前期与客户沟通，再到上门预采、上门服务，周期大概要3到5天。收纳时，一般需要最少两人协作，时长少则四五个小时，多则十几个小时。
“除了要具备专业能力，也很考验体力。”有一个客户，阿瑶和同伴阿盼只是整理衣橱，就用了六七个小时。
“要把衣服全部拿出来，再分类叠放。真的很伤腰，因为叠衣服的话，可能大家平常腰弯20多分钟就受不了，但我们可能是连续两三个小时，甚至更长的时间。”乐橙说。
关于收费价格，乐橙解释：“参考武汉的市场标准，根据排单量和收纳物品多少，目前有两类收费标准，一类是打包价，一类是按时收费100—200元/小时。”对于这一价格，阿瑶直言，有客户吐槽“收费贵”“接受不了”。
如何保证售后服务?乐橙介绍，“上门收纳后的一个月，我们会进行回访。目前大家的反馈都还不错。”
“无规矩不成方圆。”无论是专业收纳师，还是有需求的客户，都在等待国家尽快完善行业规则，规范行业发展。
