业主以房屋质量为由拒交物业费物业公司可以先行协商敦促交付，在协商不成且已履行催告程序的情况下可以作出起诉业主的决定，要求其支付物业费并承担拖欠物业费的滞纳金与违约金。
1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止;
2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示;
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3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费;
4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。
业主可以拒交物业费的六个正当理由如下：
1、开发商尚未交房的;
2、物业公司未履行物业合同服务责任的;
3、物业公司未签订物业合同的;
4、物业公司服务达不到合同约定标准的;
5、物业公司没有物价管理部门审批文件的;
6、物业公司擅自变更收费标准的。
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