1、首先，应当正确判断起火位置，起火处位于自己家楼上：这时烟是向上走的，市民可以从疏散楼梯跑到楼下安全地带。起火处位于自己家楼下：市民要保持冷静，做好逃生的准备。
2、判断是否会烧到自己家，如果自己家距离起火点有一定的距离，市民可以原地不动，等待消防部门的救援。这时市民要把门窗关好，防止烟雾进入自己家屋内，可以在毛巾、被褥等物品上面浇水，然后塞进门缝，并将自己被困的位置通过手机、电话等方式报告消防部门。
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3、如果起火点距离自己家较近，市民应该选择立刻逃生。如果距离顶层较近，可以立刻跑到顶层天台空旷地等待救援。
第一，不要轻易开门。
当居民在屋内得知起火时，首先应用手背去接触房门，试一试房门是否已变热，如果是热的，门不能打开，否则烟和火就会冲进房内。要用水浇湿房门，用湿毛巾堵塞缝隙，躲在窗户下或阳台避烟。如果房门不热，火势可能还不大，就可以通过正常的途径逃离房间。
第二，不要直接跳楼。
低楼层居民逃生时一般是用被褥、衣服、床单等撕成条，拧好成绳拴在牢固的窗台、床架、室内牢固物上，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。如果处于楼层较低(三层以下)的被困位置，可将室内席梦思、被子等软物抛到楼底，人从窗口跳至软物上逃生。家中应常备基本的火灾逃生工具，如逃生绳、缓降器等，在关键时刻能发挥有效作用。
第三，快进疏散楼梯间。
一般高层建筑着火点在房间或走道，而疏散楼梯是用防火门与走道隔开的，如果防火门完好无损，烟火是进不去到疏散楼梯间的。疏散楼梯内应该还有照明灯和通风设备，所以进入疏散楼梯间就相当于进入了相对安全区。
第四，湿毛巾捂嘴弯腰匍匐前进。
由于高楼烟雾扩散速度很快，平均每秒钟上升可达3—5米，所以逃生时要尽量往下跑，同时要用折叠的湿毛巾捂住口鼻。在充满烟雾的房间和走廊内，一般离地面30厘米以下应该仍有残存空气可以利用，因此应该采用低姿势逃生，最好弯腰使头部尽量贴近地面，必要时匍匐前进，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿着墙壁边缘逃生，以免错失方向。
第五，不要指望电梯。
原则上，不管是高层还是低层住户，发生火灾时，人们应尽量往下疏散，因为火势是向上蔓延的，但如果火势封住楼道，往上走也可以的。逃向天台也是路，可沿着通至屋顶的楼梯进入楼顶，或躲进避难层、避难间等待消防人员解救。千万不要靠电梯逃生，火灾时电源常常被切断，同时电梯井烟囱效应很强，烟火极易向此处蔓延。
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