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1、问题出在开发商身上，比如开放商违规出售房产、开发商资信条件有问题、开发商未按合同约定竣工交房等等。
2、问题出在房屋质量上，比如取样质量不过关、房屋墙体漏水破烂、面积误差比较大、房屋设计被乱改等等。
3、受到不可抗力的影响，比如因地震、洪水、台风、雷击等自然灾害导致房屋损失，不可归责于当事人双方，当事人可以请求解除合同，且卖家应当将购房首付和定金返还给买家。
1、如果买方没有按照认购书规定的时间、地点去签约，属买方违约，定金不予返还。卖方在认购书规定的期限内将认购房屋转售他人而导致未能正式签约，属卖方违约，应双倍返还定金。
2、如果双方在规定的期限内，正式签订合同，则定金在买方履约后，可抵作楼款或收回。双方履行正式合同过程中，一方违约的，适用“不予返还”或者“双倍返还”。
3、如果双方都不存在上述项的违约行为，仅对预售(销售)契约及补充协议内容难以达成一致，而未能签约的，卖方应把定金全数返还买方。
4、如果一方在正式签约时对认购书中确认的条件，如价格、房号、面积等进行修改而导致签约未成，视为违约，买方违约的，定金不予返还。卖方违约的，应双倍返还定金。
1、如果是新房需要确认有无销售证件，如果是二手房需要确认对方的信息和房子的信息以及是否可以交易。
2、应当在定金条款中注明不履行合同的具体情况，并避免条款中有陷阱，另外只有消费者在交付了定金后，条款才生效。
3、定金条款并不具有强制性，它仅是指导性的，消费者可以依法自主决定是否订立定金条款。
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