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1、电源问题：首先要检查外机的电源是否正常。可以检查电源插座是否有电，以及外机的电源开关是否打开。
2、电机故障：外机风扇的转动是由电机驱动的，如果电机出现故障，就会导致风扇无法转动。可能的原因包括电机线圈短路、电机轴承损坏等。这种情况下需要更换电机。
3、风扇叶片卡住：外机风扇的叶片可能会被灰尘、杂物等卡住，导致无法转动。可以打开外机的机壳，清理风扇叶片上的杂物，然后重新启动空调。
4、风扇电容故障：外机风扇的启动和运转需要电容器提供额外的电流，如果电容器出现故障，就会导致风扇无法正常工作。可以通过更换电容器来解决这个问题。
外机风扇不转但是制冷，可能会让一些人感到困惑。其实，这种情况在空调使用过程中是比较常见的。
首先，需要了解外机风扇的作用。外机风扇主要是用来散热的，当空调工作时，外机会产生大量热量，如果没有外机风扇的帮助，热量就无法散发出去，会导致空调无法正常工作甚至损坏。因此，外机风扇的作用是非常重要的。
那么，为什么外机风扇不转但是制冷呢?这可能是因为外机风扇故障或被卡住了，无法正常工作。但是，即使外机风扇不转，空调仍然可以制冷。这是因为空调的制冷和外机风扇的散热是两个独立的系统，虽然外机风扇的故障会影响空调的散热效果，但并不会影响其制冷效果。
当外机风扇不转但是制冷时，需要及时联系专业的空调维修人员进行维修。如果不及时处理，可能会导致空调寿命缩短或者其他更严重的问题。
总之，外机风扇不转但是制冷的情况是比较常见的，但并不会影响空调的制冷效果。及时联系空调维修人员进行维修是很重要的。
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